AMARC

La Librairie de l'AMARC

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  • Ouvrage épuiséUn client qui n'a pas de besoins, n'est pas un client.Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus Le client a besoin de besoins et on a besoin des clients.L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon...

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